Kundenanfrage: Der Kunde kontaktiert telefonisch oder über ein Formular und erkundigt sich nach einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung.

Beratung und Unterstützung: Ein Vertreter des Unternehmens führt eine Beratung beim Kunden durch, entweder telefonisch oder auf Wunsch auch persönlich vor Ort. Ziel ist es, die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden besser zu verstehen und die Details des Produkts sowie seine Parameter zu klären.

Angebot und Lieferzeitpunkt: Basierend auf der Beratung erstellt das Unternehmen ein individuelles Angebot mit Informationen zum Preis, zu den Lieferbedingungen und zum Lieferzeitpunkt der Dienstleistung.

Angebotannahme: Der Kunde akzeptiert das Angebot und bestätigt die Bestellung des Produkts sowie gegebenenfalls des Montageservices.

Vereinbarung eines Montagetermins: Nach Annahme des Angebots vereinbart das Unternehmen mit dem Kunden einen konkreten Termin für die Montage des Produkts.

Durchführung der Montage: Fachkräfte des Unternehmens beginnen mit der Montage gemäß des vereinbarten Termins.

Abschlussinformationen zur Montage: Nach Abschluss der Montage erhält der Kunde abschließende Informationen, die die Bestätigung des Abschlusses der Arbeiten sowie alle erforderlichen Anweisungen zur Verwendung des Produkts enthalten.

Überprüfung und Akzeptanz der Montage: Der Kunde überprüft die durchgeführte Montage sowie das Produkt und gibt seine Zustimmung, dass alles den Erwartungen entspricht.

Finanzielle Abrechnung: Der Kunde tätigt die Zahlung für das Produkt sowie die Montagedienstleistung gemäß den im Angebot oder Vertrag festgelegten Bedingungen.

Danksagung und Bewertung: Nach Abschluss des Prozesses erhält der Kunde ein Dankeschön für die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens sowie eine Aufforderung zur Bewertung der Zusammenarbeit und eventueller Anmerkungen.